2014 · L’INIZIOCiao,
Ciao,
sono Milo.
Da un unboxing e dai primi software su Pepper è nata un’intera divisione.
Non vendiamo
un robot.
Portiamo esperienza.
Prima di MILO c’era Pepper. Da quasi undici anni portiamo automazione e robotica in luoghi reali, per persone reali e organizzazioni che hanno bisogno di risultati, non di una semplice dimostrazione tecnologica.
Scopri la nostra storiaPERCHÉ NOI · PERCHÉ NOI · PERCHÉ NOI ·
IL PASSAGGIO DEL TESTIMONEDa Pepper
Da Pepper
al nuovo MILO.
Non abbiamo cambiato storia. Abbiamo cambiato corpo. Tutto ciò che abbiamo imparato sul campo oggi vive in MILO OS.
Una piattaforma.
Nuovi robot.
◎OpenAICLClaudeGEGemini◒Copilot𝕏Grok◇Perplexity
Il robot è il device. MILO OS è l’esperienza che lo rende utile per ogni destinazione d’uso.
DA PEPPER A MILOIl robot cambia.
Il robot cambia.
Il sapere resta.
Pepper era il dispositivo. Il nostro software lo rendeva italiano, multilingue e configurato per ogni cliente. Tre clienti, quasi per caso, chiamarono il loro robot “Milo”: quel nome è diventato MILO OS.
Da qui inizia la ricerca
I primi software collegati a Pepper trasformano un robot promozionale in uno strumento capace di accogliere, informare e interagire.
Accoglienza nelle aziende
Pepper entra in reception, sedi corporate ed eventi: presenta contenuti, raccoglie richieste e parla la lingua degli ospiti.
Spazi pubblici e multilingua
Le esperienze si estendono alla pubblica amministrazione e ai luoghi aperti al pubblico, con personalizzazioni italiane e nelle principali lingue europee.
Ospedali, bambini e cultura
Pediatria, musei, scienza e intrattenimento ci insegnano a progettare interazioni semplici, rassicuranti e memorabili.
Un software per ogni settore
Sanità, RSA, aeroporti, retail, hospitality e fiere: ogni installazione aggiunge nuove procedure e nuove competenze verticali.
Tecnologia che avvicina
Durante il COVID abbiamo configurato Pepper nelle case di riposo per aiutare anziani e famiglie a vedersi e parlarsi tramite videochiamata.
Il sapere diventa MILO OS
Il dispositivo può cambiare. Il patrimonio di contenuti, dati, procedure e integrazioni cresce invece come piattaforma indipendente.
Il nuovo MILO
Il testimone passa a una nuova generazione di robot, scelta in base all’uso e connessa alle intelligenze artificiali più adatte al progetto.
IL NOSTRO VANTAGGIOL’hardware evolve.
L’hardware evolve.
MILO OS impara.
MILO OS non è legato a un solo robot. È il risultato di quasi undici anni di aggiornamenti, prove sul campo e configurazioni costruite attorno a persone, spazi e settori diversi. Pepper è andato in pensione; il patrimonio software continua a crescere sui dispositivi più adatti al mercato di oggi.
Il valore non è comprare il robot più grande o più costoso. È scegliere il dispositivo giusto e sapere quali dati, azioni e procedure deve portare nel lavoro dell’organizzazione.
Sappiamo cosa serve
perché lo abbiamo già fatto.
01SANITÀ02RSA E CASE DI CURA03MUSEI04SCIENZA05AZIENDE06FIERE ED EVENTI07ACCOGLIENZA08FORMAZIONE
ESPERIENZA SUL CAMPOPrima delle promesse.
Prima delle promesse.
Ci sono i fatti.
Una selezione dell’esperienza costruita con Pepper: cultura, accoglienza, lingue, attesa e relazione con bambini e famiglie.
ARCHIVIO · 01MUSEI E CULTURA
Una guida capace di attirare l’attenzione.
Pepper accoglieva adulti e bambini, presentava percorsi e contenuti e trasformava la visita in un’esperienza interattiva.
ARCHIVIO · 02ACCOGLIENZA INTERNAZIONALE
La lingua giusta, fin dal primo contatto.
Le personalizzazioni multilingua permettevano a visitatori e ospiti di scegliere come interagire e ricevere indicazioni comprensibili.
ARCHIVIO · 03ATTESA E ORIENTAMENTO
Meno attesa passiva. Più servizio.
Informazioni, orientamento, prenotazioni e contenuti diventavano disponibili direttamente sul robot, senza perdere il contatto umano.
ARCHIVIO · 04BAMBINI E FAMIGLIE
La tecnologia diventa curiosità.
Il volto, la voce e i movimenti del robot aiutavano a rompere il ghiaccio nei musei e negli ambienti frequentati dalle famiglie.
ARCHIVIO · 05CONTENUTI CONFIGURATI
Ogni ambiente aveva il suo robot.
Sul tablet caricavamo identità, informazioni e percorsi specifici. È da questo lavoro verticale che è cresciuto MILO OS.
ARCHIVIO · 06OSPEDALI E PEDIATRIA
Accoglienza dentro luoghi complessi.
Pepper diventava un punto di contatto riconoscibile nei corridoi ospedalieri, capace di avvicinare persone, informazioni e servizi.
ARCHIVIO · 07RICERCA E SANITÀ
Robotica sperimentata insieme ai professionisti.
Il confronto diretto con medici e operatori ci ha insegnato a progettare interazioni utili, comprensibili e adatte al contesto.
ARCHIVIO · 08ASSISTENZA E RELAZIONE
La tecnologia può creare vicinanza.
Nelle strutture assistenziali Pepper sosteneva attività, dialogo e coinvolgimento, mettendo sempre la persona al centro.
ARCHIVIO · 09CURA E ORIENTAMENTO
Un’interfaccia più semplice per chiedere aiuto.
Presenza fisica, voce e tablet rendevano l’accesso alle informazioni più naturale anche negli ambienti di cura.
ARCHIVIO · 10FORMAZIONE ED EVENTI
Imparare interagendo.
Dimostrazioni, attività guidate e momenti di gruppo trasformavano il robot in uno strumento capace di coinvolgere.
ARCHIVIO · 11RETAIL
Accogliere significa iniziare una relazione.
Nei punti vendita Pepper attirava l’attenzione, presentava contenuti e accompagnava il pubblico verso servizi e informazioni.
ARCHIVIO · 12AEROPORTI E MOBILITÀ
Orientamento nei luoghi di passaggio.
In spazi internazionali e ad alta affluenza, il robot offriva un contatto immediato e multilingue.
ARCHIVIO · 13SPAZI PUBBLICI
Una presenza riconoscibile in ogni ambiente.
Esperienze differenti ci hanno insegnato a progettare comportamento, contenuti e percorsi partendo sempre dal luogo reale.
ARCHIVIO · 14LAVORO CONDIVISO
Il software nasce osservando le persone.
Ogni progetto è cresciuto insieme a chi avrebbe usato il robot: operatori, clienti, visitatori e team interni.
ARCHIVIO · 15HOSPITALITY
Informazioni e servizi direttamente sul posto.
In hotel e locali, Pepper presentava opzioni, raccoglieva richieste e rendeva l’attesa parte dell’esperienza.
ARCHIVIO · 16FIERE E INCONTRI
Un catalizzatore naturale di attenzione.
Alle fiere e negli eventi Pepper invitava le persone a fermarsi, interagire e ricordare il progetto.
ARCHIVIO · 17IL VOLTO DI PEPPER
Prima di MILO, una presenza diventata familiare.
Anni di lavoro su voce, sguardo e interazione ci hanno insegnato quanto contino i dettagli nella relazione uomo–robot.
ARCHIVIO · 18ARCHIVIO MILO
Una storia che continua nel software.
L’esperienza costruita con Pepper vive oggi in MILO OS e nei nuovi robot selezionati per ogni destinazione d’uso.
IL ROBOT GIUSTO PER IL LAVORO GIUSTONon partiamo
Non partiamo
dal catalogo.
Partiamo dall’ambiente, dalle persone e dal risultato desiderato. Poi consigliamo il formato più adatto.
Vicino ai bambini
Per pediatria, spazi educativi, parchi gioco, ristorazione e mini club. Può accogliere, intrattenere e mostrare contenuti o giochi configurati sullo schermo.
Accoglie e serve
Per poliambulatori, odontoiatria, reception e sedi aziendali. Può trasportare kit, caffè o acqua, accogliere ospiti internazionali e presentare azienda e progetti nella loro lingua.
Più presenza e autonomia
Per hotel, grandi strutture e percorsi più articolati. Accoglie, informa, accompagna e svolge le stesse procedure con dimensioni e presenza scenica maggiori.
OLTRE LA CONSEGNAUn progetto.
Un progetto.
Prima, durante
e dopo.
Analisi reale
Partiamo dagli spazi, dalle persone, dai dati e dalle attività che il robot dovrà affrontare.
Software proprietario
Configuriamo MILO OS, contenuti, integrazioni e procedure per lo specifico progetto.
Messa in servizio
Installiamo, testiamo e prepariamo il team perché MILO entri davvero nel flusso di lavoro.
Evoluzione continua
Restiamo presenti con assistenza, aggiornamenti e miglioramenti basati sull’uso reale.